อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดออนไลน์ต่อทัศนคติ บรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิง และความตั้งใจที่จะศึกษากับสถาบันออนไลน์ของกลุ่มผู้บริโภควัยทำงานตอนต้นในกรุงเทพมหานคร

อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดออนไลน์ต่อทัศนคติ บรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิง และความตั้งใจที่จะศึกษากับสถาบันออนไลน์ของกลุ่มผู้บริโภควัยทำงานตอนต้นในกรุงเทพมหานคร

The influence of online marketing communications on attitude, subjective norm, and intention to study with online institutions among early age working consumers in Bangkok

การตลาดอินเทอร์เน็ต

การสื่อสารทางการตลาด

พฤติกรรมผู้บริโภค

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาอิทธิพลของการสื่อสารการตลาดออนไลน์ต่อทัศนคติ บรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิง และความตั้งใจที่จะศึกษากับสถาบันออนไลน์ของกลุ่มผู้บริโภควัยทำงานตอนต้นในกรุงเทพมหานคร การวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณด้วยวิธีการสำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง ที่เคยเปิดรับเครื่องมือการสื่อสารการตลาดออนไลน์ของสถาบันออนไลน์กลุ่มผู้บริโภควัยทำงาน ตอนต้นอายุ 25-34 ปี ที่อาศัยในกรุงเทพมหานคร โดยการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน จำนวน 400 คน เพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยอย่างง่าย กับการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุ ผลการวิจัยพบว่า 1)กลุ่มตัวอย่างมีการเปิดรับการสื่อสารการตลาดออนไลน์เป็นบางครั้ง 2) ทัศนคติที่มีต่อสถาบันออนไลน์ในระดับเห็นด้วยบรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิงอยู่ในระดับปานกลาง และมีความตั้งใจที่จะศึกษาอยู่ในระดับมาก 3) เครื่องมือการสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติคือเฟซบุ๊ก (β = .298) กับเอส อี โอ (β = .167) 4) เครื่องมือการสื่อสารการตลาดออนไลน์ ที่มีอิทธิพลต่อบรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิงคือ อินสตาแกรม (β = .274) แอพพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือ (β= .193) เว็บไซต์ (β= .180) ไลน์ออฟฟิ เชียล (β= .133)5) เครื่องมือการสื่อสารการตลาดออนไลน์ ที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจที่จะศึกษาเฟซบุ๊ก(β = .254) เอส อี โอ (β = .178) อินสตาแกรม (β= .165) และ ไลน์ออฟฟิเชียล (β = .177) 6) ทัศนคติมีอิทธิพลต่อความตั้งใจที่จะศึกษากับสถาบันออนไลน์ (β = .717) 7) บรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิงมีอิทธิพลต่อความตั้งใจที่จะศึกษากับสถาบันออนไลน์ (β = .648) จากผลการวิจัยดังกล่าวสามารถนำไปวางแผนการสื่อสารการตลาดได้อย่างมีประสิทธิผล

เจตน์ กลิ่นบุบผา

สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

2563

นธกฤต วันต๊ะเมล์

สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

-

PDF

ไทย

วิทยานิพนธ์

-

-