อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีต่อความตั้งใจ การสนับสนุนทางการเงิน และการบอกต่อออนไลน์ของผู้บริโภค ในการท่องเที่ยวสวนสัตว์ในประเทศไทย

อิทธิพลของการสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีต่อความตั้งใจ การสนับสนุนทางการเงิน และการบอกต่อออนไลน์ของผู้บริโภค ในการท่องเที่ยวสวนสัตว์ในประเทศไทย

The Influences of Online Marketing Communication on Intention, Financial Support, and Online Words of Mouth to Zoo Visiting Among Customer in Thailand

การตลาดออนไลน์

สวนสัตว์

การท่องเที่ยว

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1)การเปิดรับการสื่อสารการตลาดออนไลน์ ความตั้งใจ การสนับสนุนทางการเงิน และการบอกต่อทางออนไลน์ของผู้บริโภคในการท่องเที่ยวสวนสัตว์ 2)อิทธิพลการเปิดรับการสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีต่อความตั้งใจในการท่องเที่ยวสวนสัตว์ในประเทศไทย 3)อิทธิพลการเปิดรับการสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีต่อการสนับสนุนทางการเงิน 4)เพื่อศึกษาอิทธิพลการเปิดรับการสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีต่อการบอกต่อออนไลน์ โดยใช้รูปแบบวิจัยเชิงปริมาณทำการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามออนไลน์จากผู้ที่เป็นสมาชิกที่อยู่ใน Facebook Page ขององค์การสวนสัตว์แห่งประเทศไทย จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ (MRA) ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 โดยผลการวิจัยพบว่า การเปิดรับการสื่อสารการตลาดออนไลน์ในภาพรวมอยู่ในระดับบ่อยครั้งมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.60 ความตั้งใจมาเที่ยวสวนสัตว์ทั้งแบบสถานที่จริงและแบบออนไลน์โดยรวมอยู่ในระดับมากมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.88 การสนับสนุนทางการเงินต่อสวนสัตว์โดยรวมอยู่ในระดับมากมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.88 และการบอกต่อออนไลน์โดยรวมอยู่ในระดับบ่อยครั้ง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.85นอกจากนี้ผลการวิจัยพบว่า 1)LINE(b = 0.179), TikTok(b = 0.157), และ Facebook(b = 0.133) มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการไปท่องเที่ยวสวนสัตว์ 2)LINE (b = 0.203) มีอิทธิพลต่อการสนับสนุนทางการเงินต่อสวนสัตว์ 3) Facebook(b = 0.112), Website(b = 0.147), Twitter(b = 0.179), TikTok(b = 0.176), และ LINE(b = 0.136 ) มีอิทธิพลต่อการสนับสนุนทางการเงิน ผลการวิจัยครั้งนี้นับว่ามีประโยชน์ต่อนักการสื่อสารการตลาดออนไลน์ในการวางแผนการสื่อสารการตลาด เพื่อส่งเสริมความตั้งใจ การสนับสนุนทางการเงิน และการบอกต่อทางออนไลน์ของผู้บริโภคในการท่องเที่ยวสวนสัตว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ณัฏฐากูร กาลเขว้า

การประชุมวิชาการและนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ ครั้งที่ 5
บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

3 เมษายน 2023

นธกฤต วันต๊ะเมล์

มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

-

PDF

ไทย

บทความในรายงานการประชุม

[ไม่มีตัวหนังสือ]

[ไม่มีตัวหนังสือ]