แนวทางการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน เพื่อส่งเสริมความตั้งใจใช้ระบบชำระเงินแบบ QR CODE ของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานคร

แนวทางการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน เพื่อส่งเสริมความตั้งใจใช้ระบบชำระเงินแบบ QR CODE ของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานคร

Approaches of integrated marketing communication to promote intention of QR CODE payment system among consumers in Bangkok

การสื่อสารทางการตลาด

ระบบชำระเงิน

รหัสคิวอาร์

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน และแนวทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้ระบบชำระเงินแบบ QR CODE ของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ กลุ่มผู้บริโภคเพศชายและเพศหญิง ที่มีอายุระหว่าง 18 – 60 ปี จำนวน 400 คน การวิเคราะห์ข้อมูลใช้แบบเชิงพรรณนา การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สถิติเชิงอนุมานแบบถดถอยพหุคูณ (MRA) ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างมีการเปิดรับเครื่องมือสื่อสารการตลาด อยู่ในระดับปานกลาง ค่าเฉลี่ย = 3.14 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.82 2) กลุ่มตัวอย่างในพื้นที่กรุงเทพมหานครมีความตั้งใจใช้ระบบชำระเงินแบบ QR CODE อยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย = 3.57 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน = 0.87 และการทดสอบอิทธิพลของเครื่องมือการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานทั้ง 6 เครื่องมือ ได้แก่ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การใช้สื่อบุคคล การส่งเสริมการขาย การตลาดเชิงกิจกรรม และการตลาดออนไลน์ สามารถร่วมกันอธิบายการแปรผันต่อความตั้งใจใช้ระบบชำระเงินแบบ QR CODE ของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานครได้ ร้อยละ 18.0 (Adjusted R2 = .180) ซึ่งแนวทางการตลาดออนไลน์ มีค่าอิทธิพลที่ระดับ .215 (β = .215) กล่าวคือ การตลาดออนไลน์มีอิทธิพลในทางบวกที่มีผลต่อความตั้งใจใช้ระบบชำระเงินแบบ QR CODE ของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ดังนั้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรใช้แนวทางการสื่อสารการตลาดแบบออนไลน์เพื่อกระตุ้นผู้บริโภค

พรภัทรา พรอภิญญากุล

สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

2562

นธกฤต วันต๊ะเมล์

สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

-

PDF

ไทย

วิทยานิพนธ์

-

-